常见问题解答
一般保修
Paika 的保修涵盖所有材料和工艺缺陷。它不涵盖因使用不当、疏忽、滥用、运输损坏、自然灾害或事故（包括未遵循产品随附的说明）造成的损坏。
除非另有说明，保修期从购买之日起开始。此有限保修仅适用于原始购买者。Paika 的责任仅限于自行决定维修或更换任何缺陷，不包括任何间接、偶然或后果性损害的责任。
Paika Pickleball 球拍有限保修
保修期
Paika 保证，桨叶在原始购买收货之日起 60 天内，在正常使用和条件下用于预期用途时，不会出现工艺和材料方面的重大缺陷。
覆盖范围
此保修涵盖所有制造缺陷、缺失部件和工艺。
补救措施
如果在有限保修期内发现产品的任何部件或组件有缺陷，Paika 将自行决定：
- 使用新零件或新产品（相同型号或同等价值）更换有缺陷的零件或产品。
- 如果没有合适的替换部件或产品，Paika 将退还原始购买价格。
- 如果从授权零售商处购买，请在联系 Paika 客户服务之前遵循零售商的退货/换货政策。
限制
Paika 更换或交换零件或产品的义务不得超过产品原始购买价格的金额。Paika 不对产品使用损失或客户产生的其他间接或附带成本、费用或损害承担责任。
除外责任 - 不涵盖的内容
- 正常磨损、因不当使用、疏忽、自然灾害或事故造成的损坏。
- 图形褪色。
- 用于商业应用或租赁。
- 未经 Paika 授权的任何人进行修改或修理。
- 不是原始购买者。
船运
订单将在 24 小时内处理，并在 48 小时内发货（周末除外）
关于已运送物品的重要说明：
客户应拒绝接收任何看似已损坏的商品。商品签收并接受交付后，将不接受退货、退款或换货。
返回
我们努力提供满足您最高期望的桨。但是，我们认识到偏好可能会有所不同，并且可能会出现需要退货的情况。
自收货之日起，您有 30 天的时间可以退回商品。要获得全额退款，请确保桨未使用，并以原包装退回，包括所有塑料包装和配件。不符合这些条件的商品可能会收取 25% 的退货费或不符合退货条件。
请注意，退货或换货的所有运费均由客户承担。遗憾的是，运费不可退还。
包裹
如果您的跟踪信息表明您的包裹已送达但您找不到它，请采取以下步骤：检查您的财产周围，包括前廊、侧门、后廊、车库、灌木丛和邮箱，因为它可能被隐藏或卡住。
询问邻居是否能代您收到包裹也是个好主意。如果三天后包裹仍未送达，请通过paikasports@gmail.com与我们联系。
请注意，如果客户提供的地址信息不正确（例如公寓或门牌号错误，或街道名称错误），导致包裹丢失，Paika 概不负责。此外，Paika 不对无人认领或被拒收的订单负责。对于这些问题，请直接联系您的邮递员，并提供您的全名和跟踪号。
如果承运人确认收货但您的包裹仍然丢失或可能被盗，Paika 将无法退款或退款。我们建议联系承运人解决任何交付差异。
联系我们
paikasports@gmail.com